شرایط بازگشت وجه

ضمانت ۷ روزه

در صورت بروز مشکل فنی اثبات‌شده که تیم پشتیبانی در مهلت معقول قادر به رفع آن نباشد، یا در صورتی که لایسنس شما فعال نشده باشد، امکان استرداد کامل وجه تا ۷ روز پس از خرید وجود دارد.

موارد عدم استرداد

• استفاده از کد موردقبول و نصب موفق محصول روی دامنه
• سفارشی‌سازی‌ها و خدمات توسعه‌ای (قرارداد جداگانه)
• خریدهای بیش از ۷ روز
• سوءاستفاده از لایسنس، توزیع مجدد یا نقض قوانین

فرآیند درخواست

درخواست استرداد را از طریق پنل کاربری و بخش تیکت‌ها با دسته «مالی و پرداخت» ثبت کنید. پس از تأیید کارشناس، مبلغ حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری به حساب شما بازگردانده می‌شود و لایسنس مرتبط ابطال خواهد شد.